O SAP FMS (Field Service Management) é uma ferramenta de mobilidade para equipe técnica, a qual acelera a resolução de problemas e trás uma melhor experiência de serviço ao seu cliente, aumentando a satisfação e fornecendo um atendimento proativo com a tecnologia de aprendizado de máquina e IoT. O FSM conecta toda a cadeia de…
SAP ETM | Equipment and Tools Management, ou Gerenciamento de Equipamentos e Ferramentas, faz parte da solução criada dentro do componente EC&O (Engineering, Construction & Operations) para atender a empresas de construção e/ou locadoras de equipamentos. O time da JB4 Info desenvolveu uma solução que usa como base o ETM da SAP e visa garantir…
O SAP módulo CS (Customer Service) provê uma solução com recursos robustos de gerenciamento de serviço. O gerenciamento da manutenção dos ativos físicos (equipamentos) de seu cliente faz parte deste componente. Ele representa, gerencia e processa todos os serviços prestados para mantê-los em plenas condições de funcionamento e produtividade. As principais funcionalidades do módulo SAP…
